Obuv jako taková, je sortimentem, který je nejčastěji reklamovaný z důvodu nenaplnění předpokladů. Často jde o to, že je obuv opravdu nižší kvality, než by se mohlo očekávat, ale na druhé straně stojí také celá řada zcela neoprávněných reklamací, které naopak vystupují ze špatného pochopení specifikace obuvi. My vám dnes poradíme, na co si dávat pozor – recenze firem, v případě, kdy obuv reklamujete také vy.
Vždy obuv odevzdávejte omytou
Důvodů je pro tento krok celá řada. Pochopitelně je součástí estetika, kdy nechcete dávat někomu k reklamaci do rukou obuv zašpiněnou od všeho možného. Mnohem důležitější je tady ale fakt, že se můžete jednoduše vyhnout neuznání reklamace.
Ačkoliv je obuv v letáku či na prodejně nazvaná různými názvy od běžecké po outdoorovou, tak je důležité to, co máte přímo na lístku, který se k obuvi dává. Na lístku či letáčku se často dočtete, že se jedná o obuv módní. Tím pádem není určena do terénu a extrémních podmínek. A ačkoliv můžete bláto nabrat i v centru města při špatném šlápnutí, tak je jeho přítomnost automaticky důvodem k neuznání reklamace.
Vždy schovávejte originální krabici
Zároveň se velice často potkáte s tím, že obuv zpátky přijmou obchody pouze v případě, kdy ji můžete doručit zpátky v originální krabici. Což je pochopitelný požadavek, který mimo jiné zabraňuje libovolnému prohazování produktů mezi obchody. Proto si vždy krabice od obuvi schovávejte, dokud si s ní nebudete úplně jistí.
Nečekejte okamžité řešení
Konkrétně u obuvi se připravte na to, že okamžité řešení zkrátka nemusí vždycky vyjít. Obuv se především při porušení podrážky odesílá do reklamačního střediska, kde podstoupí prohlídku a poté i případnou reklamaci obuvi za jinou. Málokdy se ale podaří reklamace na místě, kdy dostanete okamžitě obuv náhradní.
